Numero Verde Nazionale Dipendenze: 800 940 789
Il servizio, fornito dal è gratuito e anonimo, pensato per offrire ascolto, orientamento e informazioni scientificamente fondate sui temi delle dipendenze da sostanze e delle dipendenze comportamentali. A rispondere è un’equipe di psicologi, ricercatori, e professionisti specializzati nelle dipendenze.
Il servizio è gratuito sia da rete fissa sia da telefono cellulare, dal lunedì al venerdì, e si configura come un punto di riferimento nazionale per chi cerca supporto su problematiche legate a droghe, nuove tecnologie, gioco d’azzardo, alcol, tabacco e doping. È rivolto a giovani, famiglie, insegnanti, ma anche operatori sanitari e professionisti dell’ambito socioeducativo.
Attraverso una voce guida, l’utente può selezionare l’area tematica di interesse e viene indirizzato al counselor competente. Il colloquio consente di ricevere un primo supporto qualificato, nel pieno rispetto della riservatezza e della tutela della privacy.
Rimangono comunque attivi anche i singoli numeri dei telefoni verdi, ad esempio quello contro il fumo visibile sui pacchetti delle sigarette.
Per maggiori informazioni guarda il video realizzato dal Dipartimento delle politiche contro la droga e le altre dipendenze della Presidenza del Consiglio dei Ministri e consulta la pagina dedicata al numero verde dipendenze.
Sono disponibili anche due piattaforme dedicate rispettivamente alle droghe e alla dipendenza da Internet, zerosostanze.iss.it e benessereinrete.iss.it.
Le piattaforme ospitano i censimenti delle strutture sul territorio per le dipendenze da sostanze psicoattive e per le dipendenze da internet e tecnologie. Sono, inoltre, uno strumento per ricevere informazioni scientificamente validate e per consultare materiali informativi dedicati.